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  1. 이용안내

자주묻는 질문



더 궁금하신 점이 있으시면 전화, SMS, 카카오톡 등으로 언제든지 연락주세요.
Q. 정기구독은 어떻게 신청하나요?

회원가입 후 홈페이지에서 정기구독을 원하시는 콘택트렌즈를 선택하고 위탁구매 주문서를 작성해주세요.

주문서 작성 이후 정기결제를 신청하실 수 있습니다.

정기결제 신청 시에는 매월 결제되는 금액을 직접 입력해주셔야 하므로, 주문서의 최종 결제 금액을 꼭 기억해주세요.

Q. 비회원도 정기구독이 가능한가요?

아니요. 저희 월간렌즈는 정기구독 서비스의 특성상 회원가입을 해주셔야만 정기구독 서비스 이용이 가능합니다.

Q. 일단은 한번만 구매하고 싶습니다. 가능한가요?

네 가능합니다. 정기구독을 신청하신 뒤에 저희에게 문자, 전화, 이메일 등으로 1회 이용임을 말씀해주세요.

Q. 정기구독 주기는 어떻게 되나요?

월간렌즈는 기본 한달을 주기로 정기구독서비스를 제공합니다.

정기결제 신청 시 지정하신 날짜에 결제가 이루어지며, 결제 후 3 영업일 이내에 렌즈를 구매하여 발송해 드립니다.

Q. 정기구독하는 날짜를 바꿀 수 있나요?

네 가능합니다. 구독 날짜를 바꾸고 싶으신 경우 저희에게 문자, 전화, 이메일, 카카오톡 등으로 구독 날짜 변경을 요청해주세요.

Q. 정기구독 주기를 바꿀 수 있나요?

네 가능합니다. 한달이 아닌 2주 혹은 두달 간격으로 렌즈를 받아보고 싶으신 경우 저희에게 문자, 전화, 이메일, 카카오톡 등으로 구독 주기 변경을 요청해주세요.

Q. 구독 받는 렌즈의 종류를 바꾸거나 추가하고 싶어요. 어떻게 해야 할까요?

구독 중인 렌즈는 언제든 변경하거나 추가하시는 게 가능합니다.

렌즈를 바꾸거나 추가하고 싶으신 경우, 홈페이지 구독관리 페이지 또는 문자, 전화, 이메일 등을 통해 저희에게 요청해주세요.

구독렌즈의 변경은 정기결제일 3일 전 홈페이지 구독관리 페이지의 변경 요청 버튼으로 신청하실 수 있습니다.

Q. 이번 한번만 구독을 건너뛰고 싶어요.

가능합니다. 홈페이지 구독관리 페이지 또는 문자, 전화, 이메일, 카카오톡 등으로 건너뛰기를 요청해주세요.

정기결제일 3일 전부터는 홈페이지 구독관리 페이지의 건너뛰기 버튼으로 신청하실 수 있습니다.

Q. 정기구독을 일시 정지할 수 있나요?

네, 가능합니다. 홈페이지 구독관리 – 구독내용 변경요청 또는 문자, 전화, 이메일, 카카오톡 등으로 일시 정지를 요청해주세요.

Q. 아직 렌즈를 다 사용하지 못했어요.

아직 렌즈를 다 사용하지 못하신 경우 구독 날짜 변경, 구독 건너뛰기 혹은 일시정지를 요청해주세요. 고객님의 상황에 맞게 처리해 드리겠습니다.

Q. 구독을 해지하고 싶어요.

구독을 해지하고 싶으실 경우 홈페이지 구독관리 – 구독내용 변경요청에서 구독해지를 신청하실 수 있습니다.

또한 문자, 전화, 이메일, 카카오톡 등으로 구독 해지를 요청하실 수 있습니다.

Q. 정기구독 해지 시 비용을 지불해야 하나요?

아니요, 언제든 추가 비용 없이 정기구독을 정지하거나 해지하실 수 있습니다.