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  1. 이용안내

자주묻는 질문



더 궁금하신 점이 있으시면 전화, SMS, 카카오톡 등으로 언제든지 연락주세요.
Q. 결제는 어떻게 진행되나요?

구독을 원하시는 콘택트렌즈의 위탁구매 주문서를 작성하시면 정기결제를 신청하실 수 있습니다.

주문서 작성 완료 창에서 정기결제 신청하기 버튼을 누르시고 절차에 따라 진행해주시면 됩니다.

Q. 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?

월간렌즈는 고객님의 편리한 정기구독을 위해 계좌자동이체와 신용카드를 통한 정기결제를 지원하고 있습니다.

Q. 결제 결과를 어떻게 확인할 수 있나요?

고객님께서 주문서 및 자동이체 신청을 완료하시면 신청결과를 문자로 통지해 드립니다.

만약 주문서 상의 결제 요청 금액과 자동이체 신청금액이 불일치 할 경우 문자로 정정절차를 안내해드립니다.

이후 정기적으로 결제가 이루어질 때마다 고객님께 안내 문자를 보내드립니다.

Q. 정기결제 신청 완료 문자가 오지 않습니다.

정기결제 신청 시 안전한 거래를 위해 해당 금융기관의 검토가 이뤄지게 됩니다.

검토처리에는 1~2영업일이 소요될 수 있습니다. 또한 정기결제 신청일이 공휴일인 경우 업무가 진행되지 않습니다.

이에 완료 안내가 며칠 지연될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 만약 그 후에도 연락이 오지 않을 경우 저희에게 문의 남겨주시기 바랍니다.

Q. 결제 정보는 안전하게 관리되나요?

월간렌즈는 정기결제 절차 일체를 결제 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

위탁사는 고객님의 계좌 정보를 안전하게 보관하며, 월간렌즈는 고객님의 계좌 정보를 열람할 수 없습니다.